MerraOnline olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik ve Çerez Politikası; web sitemiz, sosyal medya hesaplarımız ve diğer dijital platformlar üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve çerezlerin nasıl kullanıldığını açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

MerraOnline üzerinden yapılan işlemler sırasında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

Ad, soyad

Telefon numarası

E-posta adresi

Teslimat ve fatura adresi

Ödeme bilgileri (kart bilgileri sistemlerimizde saklanmaz)

IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri

Site kullanım ve işlem geçmişi

Bu veriler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

Müşteri destek hizmetlerinin sunulması

Kampanya, duyuru ve bilgilendirme yapılması (onay verilmesi halinde)

Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz;

Kargo firmaları

Ödeme altyapısı sağlayıcıları

Yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurumları

ile yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve gizlilik yükümlülükleri çerçevesinde paylaşılabilir. Bunun dışında üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçla kullanılmaz.

4. Kişisel Verilerin Saklanması ve Korunması

MerraOnline, kişisel verilerinizi;

Yetkisiz erişim

Veri kaybı

Hukuka aykırı kullanım

gibi risklere karşı korumak için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır. Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır ve sürenin sonunda güvenli şekilde imha edilir.

5. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Kullanılan Çerez Türleri:

Zorunlu Çerezler: Web sitesinin düzgün çalışması için gereklidir.

Analitik Çerezler: Site kullanımını analiz ederek performansın artırılmasını sağlar.

Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlayarak daha iyi bir deneyim sunar.

Çerezler aracılığıyla toplanan veriler, kimlik tespiti yapılmayacak şekilde kullanılır.

6. Çerezlerin Kontrolü

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri kabul edebilir, reddedebilir veya silebilir. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin bazı işlevlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kullanıcılar;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme

Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

İşleme itiraz etme

haklarına sahiptir.

Bu haklarınızı kullanmak için MerraOnline ile iletişime geçebilirsiniz.

8. Politika Değişiklikleri

MerraOnline, işbu Gizlilik ve Çerez Politikası’nda gerekli gördüğü zamanlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika, yayınlandığı tarihten itibaren geçerli sayılır.